Chính Sách Bảo Hành
- Bảo hành trọn đời: đánh bóng, làm mới sản phẩm miễn phí.
- Cam kết đúng chất ngọc, đúng mô tả. Nếu sai cam kết, Ngọc Quách Gia đền gấp 10 lần giá trị sản phẩm.
- Hỗ trợ kiểm định tại các trung tâm uy tín (PNJ Lab, DOJI Lab, Rồng Vàng) theo yêu cầu của quý khách.
- Bảo hành không áp dụng với trường hợp sản phẩm bị rơi vỡ, nứt do va đập trong quá trình sử dụng.
Vận Chuyển & Đổi Trả
- Gửi hàng toàn quốc và quốc tế. Phí và thời gian giao hàng được báo cụ thể khi chốt đơn.
- Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, kèm giấy kiểm định (nếu có).
- Hỗ trợ đổi mẫu: quý khách vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn. Sản phẩm đổi cần còn nguyên vẹn, kèm đầy đủ giấy tờ đi kèm.
Bảo Mật Thông Tin
- Số điện thoại và thông tin quý khách cung cấp chỉ dùng để tư vấn và giao hàng.
- Ngọc Quách Gia không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
- Không gửi tin nhắn quảng cáo khi quý khách không đồng ý. Quý khách có thể yêu cầu xoá thông tin bất cứ lúc nào qua hotline.
Hướng Dẫn Đo Size
- Size vòng tay là đường kính trong của vòng (mm), ví dụ size 56 = đường kính trong 56mm.
- Cách đo: khép các ngón tay như khi đeo vòng, dùng thước dây hoặc sợi chỉ quấn quanh chỗ rộng nhất của bàn tay (qua các khớp ngón).
- Lấy chu vi đo được (mm) chia cho 3,14 để ra đường kính — đó là size vòng phù hợp. Nếu tay nhiều thịt, có thể cộng thêm 1–2mm cho dễ đeo.
- Size nhẫn: quấn sợi chỉ quanh chân ngón tay muốn đeo, đo chiều dài rồi gửi cho Ngọc Quách Gia để được quy đổi chính xác.
- Không chắc size? Hãy nhắn Zalo — nhân viên sẽ hướng dẫn đo trực tiếp qua video.